Exclusão de conta

Última atualização: 19 de julho de 2026

Sair do baile é tão simples quanto entrar. Esta página explica como excluir sua conta do Kasual e o que acontece com os seus dados.

Como excluir pelo aplicativo

1. Abra o Kasual e toque no seu perfil;
2. Vá em Configurações;
3. Toque em Excluir conta;
4. Confirme. Pronto — sem retenção forçada, sem pegadinha.

Sem acesso ao aplicativo?

Envie um e-mail para privacidade@kasual.app.br a partir de qualquer canal, informando o número de celular ou a conta Apple/Google usada no cadastro. Confirmaremos sua identidade e excluiremos a conta em até 7 dias.

O que é excluído

• Sua máscara: apelido, avatar e perfil;
• Todas as suas fotos;
• Suas conversas e mídias;
• As referências biométricas da prova de vida — apagou a conta, apagou a biometria, como a LGPD manda;
• Seu número de celular ou vínculo com a conta Apple/Google.

O que pode ser retido temporariamente

• Registros de acesso, pelo prazo legal de 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014);
• Registros vinculados a denúncias, investigações em andamento ou obrigações legais, pelo período exigido em lei — somente o mínimo necessário.

Detalhes completos na Política de Privacidade.

Contas de casal

Perfis de casal são uma conta única: a exclusão remove o perfil inteiro, incluindo os dados de verificação das duas pessoas.